Högskolan Väst söker sommarförstärkning till Service och IT-avdelningen

Beskrivning

Avdelningen för Service och IT har under sommaren behov av att anställa en extra resurs för att bemanna servicefunktioner samt genomföra visst underhåll under ordinarie personals semester.

Arbetsuppgifter

• Bemanna Servicecenter
• Underhåll och översyn av datorer i datorsalar
• Översyn av IT-arbetsplatser
• Drifttestning av teknik i undervisningsmiljöer

Vi söker efter kvalificerad bredd där såväl kompetens inom service som teknisk kunskap är ett krav. Det kan komma att tillkomma ytterligare arbetsuppgifter kopplat till det löpande arbetet på avdelningen.

Kvalifikationer

• Pågående programstudent vid Högskolan Väst inom relevant akademiskt ämne
• Erfarenhet av att arbeta med service och support
• Erfarenhet av att arbeta med IT-support
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonhänvisningssystem
• Mycket goda kunskaper i Microsoft Office365 och god datorvana
• God kommunikationsförmåga på både svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av receptionstjänst, gärna från ett delat servicecenter där ett flertal funktioner ingått
• Verksamhetskännedom från högskola och/eller universitet
• Erfarenhet av telefonsupport och växel
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystemet TOPdesk

Övrigt

Som person tror vi att du är en proaktiv problemlösare och förstår värdet av god service. Du gillar att jobba i team såväl som självständigt. Du är ansvarstagande, ordningsam och lyhörd inför andras idéer. Givetvis brinner du för att utveckla dina kunskaper vidare och hålla dig uppdaterad med ny teknik.

Eftersom jobbet innebär många kontakter med användare är det viktigt att du är bekväm i olika situationer och kan bemöta människor på ett bra sätt. Det är även viktigt att du kommunicerar väl på både svenska och engelska.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet och social kompetens.

Ansökan görs digitalt via vårt rekryteringsverktyg. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är högskolan tillhanda senast sista ansökningsdag. För information kring utformning av ansökan, se Anvisning för utformning av ansökan som du hittar här: Högskolan Väst - Arbeta hos oss (hv.se)

Sista ansökningsdag är 2025-03-19

Välkommen med din ansökan!